15 사회복지 행정

	사회복지행정이란 사회복지정책을 사회복지서비스로 옮기는 역동적인 과정이다. 이러한 과정에서 나타나는 활동들이 사회복지 행정의 내용이며, 방법으로 사회복지조직과 관리에 관한 사항이 된다. 협의의 사회복지행정은 주로 사회복지 조직 관리자의 활동과 관련되어 있으며, 목표설정, 프로그램 기획, 자원의 동원과 유지, 성과의 평가와 같은 과업 활동이다.   광의의 사회복지행정은 사회복지조직에서의 총체적인 활동을 말하는 것으로 목표달성의 책임이 조직의 모든 구성원들에게 공유된다.

	사회복지행정 전달체계란 사회복지의 조직적 환경인 사회복지기관 및 시설과 중앙에서 지방 일선에 이르는 모든 공ㆍ사조직 등 일체의 복지기관과 이들 기관의 서비스 전달을 말한다.   사회복지행정 전달체계에는 포괄성, 접근성, 계속성, 통합성, 책임성의 원칙을 가지고 있다.   공적전달체계의 구조 : 공적 사회복지행정을 담당하는 중앙부서는 보건복지부로 기초생활보장심의관, 가정보건복지심의관, 장애인보건복지심의관, 연금보험국이 있다. 지방정부차원에서 공적 사회복지 전달체계를 담당하는 조직은 광역시, 도 단위의 보건사회국(혹은 사회복지국)이나 가정복지국이 있다. 그리고 행정자치부 지방 하위조직인 시, 군, 구 단위에서는 보건사회국내에 사회복지과 혹은 가정복지과가 있으며 산하에 사회복지계, 가정복지계, 부녀복지계, 청소년복지계 등이 설치되어 있다. 다시 일선조직인 읍, 면, 동 단위의 사회복지계나 사회복지전담 공무원으로 업무가 이어진다.   사적전달체계의 구조 : 영리를 목적으로 하지 않는 주민조직과 사회복지법인, 재단법인, 사단법인, 종교법인 등의 사회복지사업을 목적으로 운영하는 시설과 기관을 말한다. 공적조직처럼 특별한 상의하달식 전달체계를 구축하지 않고 있다. 행정당국의 지도감독을 받아 서비스를 전달하는 사회복지법인과 독자적으로 운영하는 법인이 있다.

	사회복지조직의 원료가 가치중립적이 아니며, 문화적 가치를 부여받고, 사회적ㆍ도덕적 정체성을 지닌 인간이라는 것이다. 사회복지조직의 목표가 모호하고 애매하다.   사회복지조직은 소기의 결과를 얻는데 불완전한 지식과 기술을 사용하고 있다.   사회복지조직의 핵심적인 활동은 조직 성원과 서비스 대상자인 클라이언트와의 관계이다.   사회복지조직들은 전문성을 가지고 있는 직원들에 점점 더 크게 의존한다.   사회복지행정 조직은 클라이언트 중심이 되어야 하고, 조직구조가 탄력성이 있어야 하며, 전문적인 조직이여야 한다.

	사회복지행정가는 조직관리에 관하여 어떠한 이론적 관점을 갖고 있느냐에 따라 조직을 설계하고 직원들에게 동기를 부여하는 방법이 달라진다. 따라서 조직에 대한 이론모형을 잘 이해하고 인식하는 것이 중요하다.   모형 설명 장점 단점 고전모형 ▶조직이 개인에게 경제적 보상할 수 있으면 개인의 목표와 조직의 목표가 일치될 수 있어, 조직의 목표를 위해 노력 ▶조직은 합리적이며 계획될 수 있다고 봄 ▶업무분담이 많은 공공기관에서 직원능력, 과업기대, 보상체계를 검토하는 부분에서 효과 ▶인간은 정서적, 감성적 욕구를 지님. ▶조직의 경직, 직원의 자발성, 창의성제약 ▶목적전도 발생가능 인간관계 모형 ▶개인의 욕구를 충족시키기 위해 조직에서의 비계획적, 비합리적 요소에 강조 ▶인간의 비합리적, 정서적 측면강조 ▶조직 안에서 개인행동의 이해에 기여 ▶편협한 인간관, 사회심리적 요인 외 다른 요인 고려 못함 ▶공/사의 면 모호 구조주의 모형 ▶고전모형과 인간관계모형을 조화/총합. 조직을 사회집단들이 상호작용하는 크고 복잡한 사회적 단위로 봄. ▶조직에서 갈등을 불가피하고 이의 해결책모색으로 사회적 기능 달성 ▶외부환경과 여러 가지 유형의 행정과 조직의 역할을 옹호 ▶인간적 요소 배제, 비효율과 조직을 건조하게 함. 체계모형 ▶위의 세 가지 모형이 하나로 통합될 수 있다는 가정. ▶조직은 유지, 경계, 관리, 생산, 적응하위체계로 구성된 복합체 ▶관리자에게 조직의 진단방법을 제공 ▶하위체계들을 조정하고 계층간의 갈등을 조절해야 함.

	사회복지행정이란 사회복지정책을 사회복지서비스로 옮기는 역동적인 과정이다.   사회복지행정 전달체계란 사회복지의 조직적 환경인 사회복지기관 및 시설과 중앙에서 지방 일선에 이르는 모든 공ㆍ사조직 등 일체의 복지기관과 이들 기관의 서비스 전달을 말한다.     사회복지조직 관리모형에는 고전모형, 인간관계모형, 구조주의 모형, 체계모형이 있다.
	사회복지 정책을 사회복지서비스로 옮기는 역동적인 과정은 □□□□□□이라 한다.       사회복지조직 관리 모형에는 고전 모형, 인간관계모형, 구조주의 모형 그리고 어떤 모형이 있나요?